万象打卡:电子商务的核心目的就是达成交易。不论各种讲座说什么格局,讲什么前景。但是脱离了订单交易都是空中楼阁,忽悠而已。所以一位前辈告诉我,一切不以成交为目的的电商,都是耍流氓。而成交,其实也是电商环节中最难的。那么在实际的电子商务运作中,我们要如何促进成交打造爆款呢?靠刷单虚假宣传打造爆款是不能长久的,最终还是要回归到产品本身。下面就对此和大家共同探讨。
成交是电商的核心目的
一、物有所值
物超所值的东西是可遇而不可求的。所以能保证物有所值,那其实对买家卖家就很公平合理。所以要保证产品本身的质量,对得起它出售的价格。这样才是一切营销手段的基础。反之,则容易被用户戳穿,导致自己声名扫地!
二、灵活变通
我们有时候会发现,明明自己觉得很不错的促销活动,为什么用户就不来参加,不来买东西呢?这时候需要我们自己的头脑能灵活变通的剖析问题思考方法。而不是陷入认死理的坑中。你的促销活动有没有做过用户调研?调研数据是否客观等等都决定了活动的成败。一场没有客观依据的促销,往往是自嗨,而用户嗨不起来!
灵活思考随机应变是电商人的基本功
三、创意无价
现在我们很难找到某种商品,是你自身独一无二的商品。往往你卖什么,就有一大堆同行也在卖。激烈的竞争加剧了行业整体的攀比。这个攀比不是简单的价格战。而是创意。现在的电商早就不是当初为了便宜才网购的时代了,现在的用户更注重个性化的选择。看中了就买,看不中就不买,因为不买你的,消费者屁股后头一大堆你的同行在排队等着满足用户需求。所以现在电商越来越难搞。要想在竞争中脱颖而出,创意才是最佳的选择,而且创意会给你带来源源不断的顾客,所以这才是无价的东西。
创意是脱颖而出的钥匙
四、品牌塑造
电商因为门槛低,所以不论是企业还是个人,都可以入门来做。如果你是企业,你可以打造自己的品牌。如果你是个人,你可以打造自己的个人形象。总之,你要给消费者树立一个消费者需要的形象,他想要个靠谱的卖家,那你就树立诚信负责的形象。他想要一个有品位的卖家,那你就树立一个专业人士的形象。这个形象塑造会让消费者对你更加信赖,从而保证回头客不断增加。
五、用户体验
现在的电商,已经摆脱了过去简单上架商品,粗暴推广,坐等订单的时期。现在更加注重的是用户体验。这个体验包含交易工具的便捷性、安全性。交易活动的趣味性、可参与性。交易售前售后的满意度。查看商品时的信息精准度等等。可以说用户体验已经渗透到电子商务交易的各个环节。你的用户体验越细致越周到,那你赢单的可能性就越高。同一个产品,电商根据价格差异,产品分为三六九等。同等级之间产品质量同质化严重,所以在同等质量的前提下,用户体验会成为卖家的核心竞争力。
用户体验是核心竞争力
六、商品详情
你的产品或服务,对用户是否有用,这是用户是否卖你东西的理由。每一个交易,你都必须给用户一个买的理由。所以要思考用户可能因为哪些原因买你的东西?然后把你能想到的买的理由排列出来。这就是提炼卖点。然后再把这些卖点逐一分析,按照理由被消费则接受的程度正序或者倒序排列,这就是大纲。然后根据大纲上每一个卖点,对应丰富详细的介绍内容。如此,一个适用于电商的产品详情页就诞生了。切记简单粗暴东一块西一块拼凑一下就完事。你的粗心都会体现在详情页上,影响消费者的决断。
卖点就像路标指引用户来下单
七、故事大王
每一个成功的电商卖家,都是一个故事大王。他们可以把自己的商品讲出各种你想听的故事。随着褚橙的营销成功,故事对电商交易产生了一定影响。一个好的故事,可以引发用户的情感共鸣,可以促使用户对产品对卖家产生浓浓的认同感。讲故事要建立在客观事实只上,所以讲故事不是编故事。编故事被戳穿之后,对卖家将是沉重的打击。比如帮外公卖茶叶的小女孩。
干巴巴说参数不如讲个故事给买家
八、进退有度
我们经常可以看到,有的电商卖家卖东西,起步就要求用户买N多才能下单。但是有时候这类商品往往交易量惨淡。因为卖家胃口太大,把起步下单数量设置的太多了。如果可以降低下单数量,可能效果会好些。所以想赚钱不是错误,但是要结合实际,不能贪婪的想一口吃一个胖子。掌握合适的度才能保障用户交易量攀升。
批发和零售都要控制好数量
九、适时涨价
有时候我们为了促进成交量冲击业绩,会在电商平台做降价、打折、优惠券等促销。但是价格降低后,交易量并没有多大改观。有些电商卖家不会坐以待毙。而是由策略的在做促销。比如先放出低价,吸引人来围观。这些围观的人看降价了,觉得按照趋势还会更便宜,所以继续围观。当吃过群众聚集的差不多了,店家却没有继续给以更大优惠,反而价格小幅提升了。这时就会有吃瓜群众慌了,感觉价格反弹,会越来越贵而丧失优惠了。于是纷纷出手下单。所以一味的降价未必是产品促销的王道。偶尔涨价也许会有不错的效果。
价格合理波动促进成交
十、免费诱饵
有时候电商卖家会推出免费试用、免费试吃等活动。免费的背后是放长线钓大鱼。这个道理大家都懂。但是免费诱饵这个策略成功与否的重要前提就回归到第一条了,你的产品质量是否过硬。否则将会适得其反。
电子商务促进了消费升级,什么是消费升级?说白了就是用户对商品从简单的“能用就好”变成了“用的舒服”。所以想要在消费升级的大趋势下站稳脚跟。电商人应该在商品本身质量、价格、活动、体验、服务等方面再下功夫才能杀出重围。